Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как СОФТЕКС ИНТЕРИОРИ ЕООД, ЕИК/ПИК 131294661, със седалище и адрес на управление: България, гр. София 1407, р-н Лозенец, жк. Кръстова вада, ул. „Акад. Иван Буреш“ №5, обработва лични данни на посетителите и клиентите на онлайн магазина gallerato.com.

Ние уважаваме Вашето право на личен живот и се ангажираме да обработваме личните Ви данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно, в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679 — Общ регламент относно защитата на данните /GDPR/.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

СОФТЕКС ИНТЕРИОРИ ЕООД
ЕИК/ПИК: 131294661
Седалище и адрес на управление: България, гр. София 1407, р-н Лозенец, жк. Кръстова вада, ул. „Акад. Иван Буреш“ №5
Уебсайт: gallerato.com
Имейл за контакт: [добавете имейл]
Телефон: [добавете телефон]

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории лични данни:

Данни за поръчка и доставка:
име и фамилия, телефон, имейл адрес, адрес за доставка, адрес за фактуриране, данни за избрани продукти, стойност на поръчката, начин на плащане и доставка.

Данни за регистрация на потребителски профил:
име, имейл адрес, парола в криптиран вид, история на поръчките, адреси за доставка и фактуриране, предпочитания, свързани с профила.

Данни за плащане:
информация за избрания метод на плащане, статус на плащането и транзакционна информация. Ние не съхраняваме пълни данни от банкови карти, освен ако това не е технически необходимо и позволено чрез сертифициран платежен доставчик.

Данни за комуникация:
съдържание на съобщения, запитвания, имейли, чат кореспонденция или друга комуникация, изпратена до нас.

Технически данни:
IP адрес, тип устройство, браузър, операционна система, дата и час на посещение, посетени страници, източник на трафик, действия в сайта и информация, събирана чрез cookies и подобни технологии.

Маркетингови данни:
предпочитания за получаване на търговски съобщения, участие в кампании, отстъпки, промоции или бюлетин, когато сте дали съгласие за това.

3. За какви цели обработваме личните данни

Обработваме личните Ви данни за следните цели:

  • приемане, обработване, изпълнение и доставка на поръчки;
  • създаване и поддръжка на потребителски профил;
  • комуникация с Вас във връзка с поръчки, запитвания, рекламации или връщания;
  • издаване на счетоводни документи и изпълнение на законови задължения;
  • обработка на плащания;
  • предоставяне на клиентско обслужване;
  • изпращане на маркетингови съобщения, когато сте дали съгласие;
  • анализ на потребителското поведение и подобряване на сайта;
  • защита на правата и законните интереси на дружеството;
  • предотвратяване на злоупотреби, измами или неоторизиран достъп.

4. Правно основание за обработване

Обработваме личните Ви данни на следните правни основания:

Изпълнение на договор — когато обработването е необходимо за приемане и изпълнение на поръчка, доставка на продукти, създаване на профил или обслужване на клиент.

Законово задължение — когато сме длъжни да съхраняваме или предоставяме информация съгласно счетоводно, данъчно или друго приложимо законодателство.

Легитимен интерес — когато обработваме данни за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, подобряване на услугите, вътрешни анализи или защита на правни претенции.

Съгласие — когато се абонирате за бюлетин, приемате определени cookies или се съгласявате с получаване на маркетингова комуникация.

Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

5. На кого предоставяме лични данни

За да изпълним поръчките и да поддържаме сайта, можем да предоставяме лични данни на трети страни, когато това е необходимо и законосъобразно, включително:

  • куриерски компании;
  • платежни оператори и банки;
  • счетоводители и консултанти;
  • доставчици на хостинг, техническа поддръжка и софтуерни услуги;
  • доставчици на имейл маркетинг услуги, ако използваме такива;
  • рекламни и аналитични платформи, когато е приложимо;
  • държавни органи, когато това се изисква по закон.

Тези лица обработват лични данни само доколкото е необходимо за предоставяне на съответната услуга или изпълнение на законово задължение.

6. Международен трансфер на данни

Възможно е част от доставчиците на услуги, които използваме, да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В тези случаи прилагаме подходящи гаранции за защита на личните данни, съгласно изискванията на GDPR, включително стандартни договорни клаузи или други допустими механизми.

7. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните Ви данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани, или за сроковете, изисквани от приложимото законодателство.

Данните, свързани с поръчки, фактури и счетоводни документи, се съхраняват за сроковете, предвидени в счетоводното и данъчното законодателство.

Данните, свързани с потребителски профил, се съхраняват до изтриване на профила или докато са необходими за предоставяне на услугата.

Данните, обработвани въз основа на съгласие, се съхраняват до оттегляне на съгласието, освен ако няма друго законово основание за по-дълго съхранение.

8. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате право:

  • на достъп до личните данни, които обработваме за Вас;
  • на коригиране на неточни или непълни данни;
  • на изтриване на лични данни, когато са налице законови основания;
  • на ограничаване на обработването;
  • на възражение срещу обработването;
  • на преносимост на данните;
  • да оттеглите дадено съгласие;
  • да подадете жалба до надзорен орган.

Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на: [добавете имейл].

Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни. Надзорният орган в България е Комисията за защита на личните данни.

9. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване, промяна или неправомерно разкриване.

Тези мерки могат да включват контрол на достъпа, криптиране, защитени връзки, резервни копия, ограничаване на достъпа до информация и други подходящи средства за защита.

10. Cookies и подобни технологии

Сайтът gallerato.com може да използва cookies и подобни технологии за правилното функциониране на онлайн магазина, анализ на посещенията, подобряване на потребителското преживяване и маркетингови цели.

Cookies могат да бъдат:

Необходими cookies — нужни за основната работа на сайта, количката, поръчките и сигурността.

Аналитични cookies — помагат ни да разберем как посетителите използват сайта.

Маркетингови cookies — използват се за показване на релевантни реклами и измерване на рекламни кампании.

Можете да управлявате настройките за cookies чрез банера за съгласие в сайта или чрез настройките на браузъра си.

Препоръчително е сайтът да има и отделна Политика за cookies, особено ако използва Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel или други рекламни и аналитични инструменти.

11. Маркетингова комуникация

Можем да Ви изпращаме търговски съобщения, бюлетини, промоции и информация за продукти само когато имаме законово основание за това, например Вашето съгласие.

Можете по всяко време да се отпишете от маркетингова комуникация чрез линка за отписване в съответния имейл или като се свържете с нас на: [добавете имейл].

12. Данни на деца

Онлайн магазинът не е насочен към лица под 18 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца без съгласие на родител или законен представител, когато такова съгласие е необходимо съгласно закона.

13. Промени в Политиката за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, функционалностите на сайта или начина, по който обработваме лични данни.

Актуалната версия на политиката ще бъде публикувана на тази страница.

Дата на последна актуализация: [добавете дата]


Данни, които трябва да ми дадеш, за да я финализирам напълно

Трябват ми само: имейл и телефон за контакт, куриери, методи за плащане, дали има профили в сайта, дали има бюлетин, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel и каква платформа използва сайтът — WooCommerce, Shopify или друго.

office@gallerato.com, +359 897 872 252, Woo, Google AnalyticsThought for a couple of seconds

Супер. Ето финализираните полета, които можеш директно да замениш в политиката:


Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как СОФТЕКС ИНТЕРИОРИ ЕООД, ЕИК/ПИК 131294661, със седалище и адрес на управление: България, гр. София 1407, р-н Лозенец, жк. Кръстова вада, ул. „Акад. Иван Буреш“ №5, обработва лични данни на посетителите и клиентите на онлайн магазина gallerato.com.

Ние уважаваме Вашето право на личен живот и се ангажираме да обработваме личните Ви данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно, в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Регламент /ЕС/ 2016/679 — Общ регламент относно защитата на данните /GDPR/.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

СОФТЕКС ИНТЕРИОРИ ЕООД
ЕИК/ПИК: 131294661
Седалище и адрес на управление: България, гр. София 1407, р-н Лозенец, жк. Кръстова вада, ул. „Акад. Иван Буреш“ №5
Уебсайт: gallerato.com
Имейл за контакт: office@gallerato.com
Телефон: +359 897 872 252

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории лични данни:

Данни за поръчка и доставка:
име и фамилия, телефон, имейл адрес, адрес за доставка, адрес за фактуриране, данни за избрани продукти, стойност на поръчката, начин на плащане и доставка.

Данни за регистрация на потребителски профил:
име, имейл адрес, парола в криптиран вид, история на поръчките, адреси за доставка и фактуриране, предпочитания, свързани с профила.

Данни за плащане:
информация за избрания метод на плащане, статус на плащането и транзакционна информация. Ние не съхраняваме пълни данни от банкови карти, освен ако това не се извършва чрез сертифициран платежен доставчик.

Данни за комуникация:
съдържание на съобщения, запитвания, имейли, чат кореспонденция или друга комуникация, изпратена до нас.

Технически данни:
IP адрес, тип устройство, браузър, операционна система, дата и час на посещение, посетени страници, източник на трафик, действия в сайта и информация, събирана чрез cookies и подобни технологии.

Аналитични данни:
данни за начина, по който посетителите използват сайта, събирани чрез инструменти като Google Analytics, когато това е приложимо и съгласно Вашите настройки за съгласие.

3. За какви цели обработваме личните данни

Обработваме личните Ви данни за следните цели:

  • приемане, обработване, изпълнение и доставка на поръчки;
  • създаване и поддръжка на потребителски профил, ако такава функционалност е налична;
  • комуникация с Вас във връзка с поръчки, запитвания, рекламации или връщания;
  • издаване на счетоводни документи и изпълнение на законови задължения;
  • обработка на плащания;
  • предоставяне на клиентско обслужване;
  • анализ на потребителското поведение и подобряване на сайта чрез Google Analytics;
  • защита на правата и законните интереси на дружеството;
  • предотвратяване на злоупотреби, измами или неоторизиран достъп.

4. Правно основание за обработване

Обработваме личните Ви данни на следните правни основания:

Изпълнение на договор — когато обработването е необходимо за приемане и изпълнение на поръчка, доставка на продукти, създаване на профил или обслужване на клиент.

Законово задължение — когато сме длъжни да съхраняваме или предоставяме информация съгласно счетоводно, данъчно или друго приложимо законодателство.

Легитимен интерес — когато обработваме данни за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, подобряване на услугите, вътрешни анализи или защита на правни претенции.

Съгласие — когато приемате определени cookies или се съгласявате с използването на аналитични инструменти като Google Analytics.

Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

5. На кого предоставяме лични данни

За да изпълним поръчките и да поддържаме сайта, можем да предоставяме лични данни на трети страни, когато това е необходимо и законосъобразно, включително:

  • куриерски компании;
  • платежни оператори и банки, ако се използват онлайн плащания;
  • счетоводители и консултанти;
  • доставчици на хостинг, техническа поддръжка и софтуерни услуги;
  • доставчици на платформата и разширенията, използвани за функционирането на онлайн магазина;
  • Google Analytics за аналитични цели, когато е приложимо;
  • държавни органи, когато това се изисква по закон.

Онлайн магазинът е изграден на WooCommerce, което означава, че част от данните, необходими за обработка на поръчки, профили, количка, плащане и доставка, се обработват чрез функционалностите на WordPress/WooCommerce и използваните към тях разширения.

6. Google Analytics

Сайтът използва Google Analytics с цел анализ на посещаемостта, поведението на потребителите и подобряване на съдържанието, структурата и функционалността на онлайн магазина.

Google Analytics може да събира информация като посетени страници, продължителност на сесията, източник на трафик, използвано устройство, браузър, приблизително местоположение и други технически данни.

Тези данни се използват в обобщен вид и не целят директното Ви идентифициране. Използването на аналитични cookies се извършва след получаване на съгласие, когато такова се изисква от приложимото законодателство.

7. Международен трансфер на данни

Възможно е част от доставчиците на услуги, включително Google, да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В тези случаи се прилагат подходящи гаранции за защита на личните данни съгласно изискванията на GDPR.

8. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните Ви данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани, или за сроковете, изисквани от приложимото законодателство.

Данните, свързани с поръчки, фактури и счетоводни документи, се съхраняват за сроковете, предвидени в счетоводното и данъчното законодателство.

Данните, свързани с потребителски профил, се съхраняват до изтриване на профила или докато са необходими за предоставяне на услугата.

Данните, обработвани въз основа на съгласие, се съхраняват до оттегляне на съгласието, освен ако няма друго законово основание за по-дълго съхранение.

9. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате право:

  • на достъп до личните данни, които обработваме за Вас;
  • на коригиране на неточни или непълни данни;
  • на изтриване на лични данни, когато са налице законови основания;
  • на ограничаване на обработването;
  • на възражение срещу обработването;
  • на преносимост на данните;
  • да оттеглите дадено съгласие;
  • да подадете жалба до надзорен орган.

Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на:

office@gallerato.com

Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Уебсайт: www.cpdp.bg

10. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване, промяна или неправомерно разкриване.

Тези мерки могат да включват контрол на достъпа, защитени връзки, ограничаване на достъпа до административни панели, резервни копия и други подходящи средства за защита.

11. Cookies и подобни технологии

Сайтът gallerato.com използва cookies и подобни технологии за правилното функциониране на онлайн магазина, анализ на посещенията и подобряване на потребителското преживяване.

Cookies могат да бъдат:

Необходими cookies — нужни за основната работа на сайта, количката, поръчките, профила и сигурността.

Аналитични cookies — използват се за анализ на посещенията чрез инструменти като Google Analytics.

Можете да управлявате настройките за cookies чрез банера за съгласие в сайта или чрез настройките на браузъра си.

12. Данни на деца

Онлайн магазинът не е насочен към лица под 18 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца без съгласие на родител или законен представител, когато такова съгласие е необходимо съгласно закона.

13. Промени в Политиката за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, функционалностите на сайта или начина, по който обработваме лични данни.

Актуалната версия на политиката ще бъде публикувана на тази страница.

Дата на последна актуализация: 04.06.2026 г.