Поръчките, направени през онлайн магазина gallerato.com, се доставят чрез куриерска компания СПИДИ.
Доставката може да бъде извършена до офис на СПИДИ или до адрес, посочен от клиента при финализиране на поръчката.
Цената на доставката е:
Крайната цена на доставката се визуализира в процеса на финализиране на поръчката, преди потвърждаване на поръчката.
Срокът за доставка зависи от наличността на продуктите, населеното място и графика на куриерската компания.
Обикновено поръчките се обработват и изпращат в рамките на [добавете срок, например 1–3 работни дни], освен ако за конкретен продукт не е посочено друго.
При забавяне или невъзможност за изпълнение на поръчката, клиентът ще бъде уведомен своевременно на посочените от него данни за контакт.
При получаване на пратката клиентът следва да провери състоянието на опаковката и продукта.
При видима повреда, нарушена опаковка или липсващ продукт, клиентът следва да уведоми куриера при получаване и да се свърже с нас на:
office@gallerato.com
+359 897 872 252
Клиентът има право да се откаже от направена онлайн поръчка в срок от 14 дни от датата на получаване на продукта, без да посочва причина.
За да упражни правото си на отказ, клиентът трябва да ни уведоми с ясно и недвусмислено съобщение на:
След заявяване на отказа продуктът следва да бъде върнат в срок до 14 дни от датата на уведомлението.
Върнатият продукт трябва да бъде:
Преките разходи за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.
Не се приемат пратки, изпратени с наложен платеж, освен ако това не е предварително уговорено писмено с нас.
При упражнено право на отказ и след получаване на върнатия продукт, сумата се възстановява в срок до 14 дни, съгласно приложимото законодателство.
Възстановяването се извършва по същия начин, по който е направено плащането, освен ако между страните не е уговорено друго.
Търговецът има право да задържи възстановяването на сумата, докато не получи продукта обратно или докато клиентът не представи доказателство, че го е изпратил обратно.
Правото на отказ може да не се прилага за продукти, изработени по индивидуална поръчка на клиента, персонализирани продукти или други стоки, за които законът допуска изключение от правото на отказ.
За въпроси, свързани с доставка, връщане или рекламация, можете да се свържете с нас на:
Имейл: office@gallerato.com
Телефон: +359 897 872 252
Уебсайт: gallerato.com